Hintergrund der Störung
Die technische Störung betrifft die Datenbanken der Frankfurter Stadtbibliotheken, wodurch sämtliche Funktionen des Bibliothekssystems beeinträchtigt sind. Nutzer können momentan keine Bücher oder andere Medien ausleihen oder zurückgeben, und auch die Katalogrecherche sowie Kontooperationen sind nicht möglich. Die Verwaltung hat aufgrund der Schwere des Problems beschlossen, alle Standorte bis zum kommenden Samstag, den 14. September, zu schließen.
Auswirkungen auf die Nutzer
Die Schließung aller Bibliotheken inklusive der Fahrbibliothek hat zur Folge, dass keine physischen Medien ausgeliehen oder zurückgegeben werden können. Die Stadt hat jedoch bereits reagiert und die Abgabefristen für alle entliehenen Medien automatisch verlängert, um Unannehmlichkeiten für die Nutzer zu minimieren.
Digitale Dienste eingeschränkt nutzbar
Trotz der Störungen im physischen Betrieb bietet die Stadtbibliothek Frankfurt noch eingeschränkten Zugang zu ihren digitalen Ressourcen. Die Onleihe, eine Plattform zur Ausleihe digitaler Medien, ist weiterhin nutzbar, allerdings nur unter bestimmten Voraussetzungen. Nutzer, die sich bereits mindestens einmal mit ihrem Bibliotheksausweis angemeldet haben, können sich erneut registrieren und ihre Logins aktualisieren, um Zugriff zu erhalten. Für weiterführende Hilfe steht die Support-Seite der Onleihe zur Verfügung.
Die Stadt Frankfurt arbeitet mit Hochdruck daran, die technischen Probleme zu beheben und den regulären Betrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. In der Zwischenzeit wird die Bevölkerung um Geduld und Verständnis gebeten. Weitere Updates zur Situation werden über das städtische Portal und andere offizielle Kanäle kommuniziert. Nutzer werden dazu ermutigt, die digitalen Dienste zu nutzen und die Entwicklungen zu verfolgen.
Quelle: www.sn2.eu/de, Frankfurter Neue Presse